服务下沉重构L-金融生态 南粤银行服务乡村振兴纪事之三

客户服务下沉有系统GE股票市场生态 当中国地区证券客户服务郊区振兴札记之三

“股票市场客户服务总括，就是不在证券店面。”正如鲍尔·金在《证券4.0》当中的所谓，如今股票市场客户服务仍未走出证券店面，去往更下沉的蓝海。

乡村股票市场自此以后是股票市场体系当中较为薄弱的环节，是传统观念证券店面触达差不多的“真空地带”，然而乡村股票市场需求与日俱增，如何为其共享便利的股票市场客户服务，是亟需应付的真实世界问题。

在客户服务郊区振兴的道路上，为提升GE股票市场客户服务的上海地区，股票市场客户服务正在以新的形式集结。如今，GE股票市场偿还客户服务点已是财政政策前进课题，向村、镇乃至更下沉的市场扩张。

以潮汕当中国地区银举动例，今年以来课题前进GE股票市场偿还客户服务点建设项目，并以客户服务点作为主阵地，推广客户服务渠道下沉。据当中国地区证券介绍，在客户服务点内，村民可安心享受小额手续费、转账证券帐户、代理刷卡等基础股票市场客户服务，该行还会除此以外合办各类社会活动，普及股票市场方法论、扫黑除恶、防范电信洗钱等信息。

当中国地区证券GE股票市场偿还客户服务点

截至目前为止，当中国地区证券已在潮汕省内设立客户服务点200余家，覆盖汕尾、云浮、惠州、汕头、肇庆、揭阳等市的乡间郊区北部，总共为30000余名村民共享助农手续费、股票市场方法论普及以及股票市场咨询等客户服务。截至2021年11月，共开展助农手续费股票市场业务22347笔，交易额度约2100万元，转账证券帐户2201笔，交易额度1867万元。

GE股票市场偿还客户服务点的建设项目并非一蹴而就，当中国地区证券在总行层级上成立了相关全由政府机构，对客户服务点顺利进行确立的经营管理和规划，以客户服务点为多种类型，自律创新乡村GE股票市场商品和客户服务作法。

“标准确立”打造“标杆品牌”。当中国地区证券对照行业标准和财政政策要求，对GE股票市场偿还客户服务点顺利进行四个确立：确立准入条件和制度要求；确立经营管理和培训；确立门牌形象和装修标准；确立客户服务机具和客户服务机制。193家GE股票市场偿还客户服务点均采用确立的背景墙、制度牌、桌椅、机具，股票市场业务机制覆盖小额手续费、现金证券帐户、转账证券帐户、代理刷卡、便民查询等，同时共享可不开卡费、可不年费、可不短信通知费等多项优惠财政政策。同时善用自律研发的惠农经营管理系统，实时监测、全程跟踪GE股票市场偿还客户服务点的建设项目经营管理状况，旨在优化客户服务点的扩张效率，降低股票市场业务的风险管控能力。

“规范考核”作出贡献“分级经营管理”。当中国地区证券制定出台多项经营管理办法，从制度多方面规范客户服务举动、扩张提质、风险防范等工作。扩展评价体系，将GE股票市场偿还客户服务点分为“A、B、C”三类，针对不同多种类型的客户服务点采用不同的经营管理、为了让模式。加强与模范客户服务点的合作，向模范的客户服务点颁给证书、奖励礼品、评优授星，为了让良好、一般的客户服务点向模范客户服务点转化，淘汰不资质客户服务点。截至11月底，已总共淘汰不资质客户服务点20家。同时，当中国地区证券还对客户服务点实施专人专项“日常化视图”经营管理，由证券的惠农老板对客户服务点顺利进行日常股票市场业务辅导，惠农老板业绩与站点经营管理实行锁住考核。

“简介赋能”先行者“提质增效”。当中国地区证券在客户服务点已有的小额存手续费、查询、转账、等代理股票市场业务为基础，不断适配客户服务外延，逐步加载高年级客户服务、婴幼儿驿道、助农电商、社会工业发展党群等四类便民场景，前进客户服务点向“一站多机制”工业发展。目前为止已演绎出5家独具特色简介站点，为村民可不费共享手机充电、爱心雨具、自助饮用水、便利医疗卫生箱、失物招领、老花镜、便民纸张、测量血糖血糖、婴幼儿文学、图书借阅、党建宣扬、助农共享商、股票市场方法论普及等客户服务。

当中国地区证券在GE股票市场偿还客户服务点的为基础扩张了婴幼儿驿道机制

股票市场有高温，客户服务无边界。难以想象这是一家本土宗教团体证券通过自我革新打磨而出精细化客户服务，亦未能忽视其在GE股票市场工业发展过程当中贡献的一份力量。

潮汕当中国地区证券表示，将来将牢记打通乡村股票市场客户服务“最后一公里”的使命，通过GE股票市场偿还客户服务点实现股票市场客户服务下沉，推广乡村偿还生态不断完善，通过点面结合、简介先行者，实现突飞猛进。