小米11成「年抛分队」！小米犯的错，谁来替受害的用户买单？

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最近长时间，瓜子其后沦为热门话题。但极为是因为其新商品瓜子12SUltra的抢眼性能，也不是因为其自研的新华闪存的进展。事实上，大家的焦点都聚集在了瓜子11两部这款旧商品上，尤其是因为其旧款外交政策的调整。这个难题招致了不少关心，甚至让一些热诚瓜子的粉丝和该时尚品牌产生矛盾，甚至作准备规避法律联合行动来应对争执。

但我们求须不知，这件不想一定会有那么严重吗？

谈及瓜子11的一段亲身经历，我们会辨认出一个名为「烧WiFi」的阴影一直笼罩着它。瓜子11最初凭借其强而有力的硬件固定式以及承传的优质口碑，自刊发之初就吸引了都有消费者的关心。然而，总能的是，这款商品却沦为了「米冲高，关键年」计划中所的一个绊脚石。

在开始销售长时间后，一些普通用户随之在各大研讨会上分析报告他们的瓜子11出现了WiFi机械故障，没有通到无线网络。

当时，瓜子公司通过官方发表意见称这些难题极为属实，否认PDA经过严格的质量检测，普通用户遇到难题是因为使用不当。为了控制局面，甚至在官方社区屏蔽了关于WiFi平板机械故障的讨论。对于受影响的设备，二手车计划是返厂维修，必须更加再多平板。

然而，后来广东新闻频道的报道其后将这个难题撼动了风口浪尖，瓜子不得已默许这款PDA存有「特殊难题」，并共享了大于发展中国家三包外交政策的一站式外交政策，除此以外更加再多和退款。

难题其实因故赢取了应对，但最近却有网友辨认出，瓜子11的二手车外交政策又起因了暂定加。从今年9月15号起，瓜子11两部不再共享再多新外交政策，只共享维修一站式。

在这整个过程中所，瓜子规避了一两部举措，有些是慎重的，有些则仅仅过于本性。首先，瓜子并未在商品设计阶段应对显着的难题，导致大范围平板机械故障。其次，他们在难题发动时求需了否认，而非真心面对着，这招致了普通用户的不满和舆论。

尽管二手车升级比起更佳，但仅仅同步进行再多机和延保，极为用实质上应对难题。尤为致命的偏差在于，瓜子在难题尚无应对的情形下，停产了这款商品，并更改了二手车外交政策，招致了普通用户的不器重。

如果将这一两部的偏差用四个字谈及，那就是「昏招频出」。瓜子在能避免这个难题上曾因出招，却仍未真正应对核心难题，反而沉降了更加多的因素。瓜子的智能化商品在硬件和技术不足之处都有相互竞争能力，但它在一站式和危机能避免不足之处显着存有缺失。

不容忽视的是，智能化低价众所周知是商品本身的相互竞争，还必须完备的一站式和关心。瓜子要在这一信息技术取得成功，不仅必须强而有力的商品战力，还必须组织起来普通用户器重和更佳的口碑。对于瓜子11事件，如果瓜子能够更加早地默许难题，更进一步能避免，并共享更加好的应对计划，情形不求要不同。但现实是，瓜子的能避免方式让人批评其对普通用户权益的关心程度。

在这个相互竞争接连不断的智能化低价，瓜子众所周知必须商品战力，还必须更加加细致周到的一站式和危机能避免能力。