浙江能源监管办通报12398检控举报处理情况

转自：里面国供电系统电视新闻

根据《12398风能监管部门接听涉事公安处置接办法》的有关原则上，现将2023年下半年12398风能监管部门接听涉事公安处置具体原因通报如下：

一、整体原因

（一）立案原因

2023年下半年，浙江风能监管部门接办12398风能监管部门接听共送达有效地接收者2768件，累计减少4.88%。其里面，国家风能局12398接听区域内下派工单424件，累计减少19.08%。其里面涉事公安要点129件，累计减少28.72%；其他及听取要点295件，累计减少13.99%。截至现今，接办结434件，接办理时限均符合原则上要求。

根据国家有关法律法规原则上，浙江风能监管部门接办对统称监管部门职责适用范围的120件涉事公安要点进行了立案，%涉事公安量的93.02%；其他仅限于风能监管部门职责适用范围的9件已按照有关原则上不予立案。

立案的涉事公安要点里面，12398风能监管部门接听电话81件，%67.50%；12398电子邮件32件，%26.66%；12398互联网适配器7件，%5.83%。

（二）涉事公安要点农业区分布原因

立案的涉事公安要点按农业区分布，杭州市28件；浙江省27件；温州市21件（永强农业区1件）；金华市12件；建炎市9件；湖州市7件；台州市7件；嘉兴市4件；丽水市3件；衢州市1件；舟山市1件。

（三）涉事公安要点销售业务形态学原因

立案的涉事公安要点，关的供电系统行业119件，其里面，断电服务项目79件，%65.83%，累计减少40.60%；市场准入33件，%27.50%，累计上涨3.12%；供电系统安全7件，%5.83%，累计减少22.22%。新风能和可再生风能1件，%0.83%，累计减少80%。非关的供电系统行业10件。2023年下半年未有送达关于成本售价和收费、项目建设、供电系统交易及其他总体的涉事公安。

二、涉事公安大部分解读的难题和原因分析

2023年下半年涉事公安要点主要大部分在断电领域，约达86件，%71.66%。

（一）用电销售业务接办理不标准规范难题。下半年解读关的用电销售业务接办理总体的难题约达79件，大部分大部分在断电服务项目、抄表费率、停水抢造、用发来装、发电机质量等总体。主要之外：1.断电跨国企业辅以政策处置销售业务流程不标准规范，解释沟通不充分，销售业务接办理告知不充分；2. 断电跨国企业在处置关的涉事时，政策解答不做到，处置不及时；3. 断电跨国企业停水抢造不及时，不明原因停水；4.供电系统用户对电费、电量产生异议。

（二）承装（造、补）执照核发造假难题。下半年解读承装（造、补）供电系统体育场馆跨国企业执照关的难题约达33件，主要是公安承装（造、补）供电系统体育场馆执照申报过程里面普遍存在技术人员虚构、冒用电工证及供电系统关的护照，以及听取接等关的难题。

（三）汽车使用关的的用电难题。下半年关的汽车电池桩配置的难题19件，主要大部分在汽车充换电体育场馆用发来装服务项目、报装销售业务接办理、电池桩被动式配置等总体。在在销售业务接办理里面的配置核发材料证明、被动式靠近、被动式容量等难题。

（四）供电系统超载难题。下半年解读供电系统安全总体的难题7件，主要大部分在：1.供电系统线二路、电线杆、电站、小区开闭所、变压器等与房屋间距安全靠近难题； 2.线二路老化、纷乱、配置不标准规范、被动式及被动式箱破损普遍存在超载。

汽车大规模使用、供电系统销售业务资质执照告知承诺制补行全面绕过是致使以上难题的主要原因：一是部分邻近地区断电跨国企业服务项目意识不做到、处置难题能力不足；二是汽车大规模使用避免电池桩被动式配置难题大幅上升，老旧小区电池扩容体育场馆不完善；三是供电系统销售业务资质执照告知承诺制补行全面绕过，护照冒用难题逐步显露出。

三、此前

月内到2023年6月30日，已接办结涉事公安104件，%涉事公安立案量的86.66%；启动会面时104件，会面时率为100.00%，失望率约达到90.22%。温州邻近地区会面时不失望涉事公安6件，其里面永嘉县2件，龙港市1件，温州2件，鹿城区1件；杭州邻近地区会面时不失望涉事公安4件，其里面上城区1件，嘉善区1件，长兴县区1件，杭州市1件；镇海邻近地区会面时不失望涉事公安3件，其里面奉化区1件、海曙区1件、余姚市1件；台州邻近地区温岭市会面时不失望涉事公安1件；金华邻近地区兰溪市会面时不失望涉事公安1件；建炎邻近地区诸暨市会面时不失望涉事公安1件；丽水邻近地区龙泉市会面时不失望涉事公安1件(具体各断电公司涉事公安失望率不知附表)。

责任编辑：高慧君

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